Kembali & Dasar Pertukaran

Kami menerima pemulangan dalam [bilangan hari, mis., 30 hari] dari tarikh pembelian. Untuk layak menerima pemulangan, item anda mestilah tidak digunakan, tidak dibuka dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal.

Untuk memulakan pemulangan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di [maklumat hubungan] untuk mendapatkan nombor Kebenaran Barangan Pemulangan (RMA). Pemulangan yang dihantar tanpa nombor RMA tidak akan diterima.

Sebaik sahaja pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda. Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda dalam masa [bilangan hari, mis., 5-7 hari perniagaan].

Sila ambil perhatian bahawa caj penghantaran tidak akan dikembalikan, dan anda akan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan melainkan pemulangan disebabkan oleh kesilapan kami atau produk yang rosak.

Pertukaran

Kami menawarkan pertukaran untuk item yang rosak atau rosak selepas menerima atau jika anda menerima item yang salah. Jika anda perlu menukar item, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami di [maklumat hubungan] untuk mengatur penggantian.

Untuk layak untuk pertukaran, item anda mestilah tidak digunakan, tidak dibuka dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mesti dalam pembungkusan asal.

Setelah pertukaran anda diluluskan dan diproses, kami akan segera menghantar item gantian kepada anda. Jika item itu kehabisan stok, kami akan mengeluarkan bayaran balik atau menawarkan alternatif yang sesuai, mengikut mana-mana yang anda suka.